Grand Paragon Hotel Jakarta
Grand Paragon Hotel Jakarta, membutuhkan:
1. Front Office Manager
Hotel Bintang 4 di Jakarta Barat dengan 177 kamar dan 5 Ballroom dengan Videotron & 6 ruang Rapat, 1 Lounge Mewah sedang mencari Front Office Manager yang fokus untuk bergabung dengan tim kami yang luar biasa.
Tanggung jawab:
- Melakukan semua tugas check-in dan check-out
- Mengelola reservasi online dan telepon
- Mencapai dan mempertahankan tingkat layanan pelanggan setinggi mungkin baik bagi pelanggan eksternal maupun internal, menjalin hubungan jangka panjang dengan pemasok dan vendor
- Memastikan semua tamu merasa diperlakukan sebagai individu dan ingin kembali
- Melatih dan membimbing tim individu yang berbakat untuk mencapai potensi penuh mereka, mendorong mereka untuk menjadi karyawan yang berpengetahuan luas
- Memastikan bahwa semua Prosedur Operasional Standar hotel dilatih dan dipatuhi
- Memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik secara berkala
- Secara proaktif mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan dan menyempurnakan proses dan prosedur
- Memiliki pemahaman yang baik dan kompeten dalam semua prosedur dan kebijakan keamanan kesehatan dan keselamatan
- Memiliki kesadaran akan biaya departemen dan memastikan bahwa semua pengeluaran sesuai dengan pedoman anggaran
- Memiliki pengalaman dengan perangkat lunak reservasi hotel
- Memiliki pemahaman tentang cara kerja situs web perencanaan perjalanan, seperti Booking dan TripAdvisor
Qualifikasi:
- Memiliki kemahiran dalam manajemen hotel multi-unit atau bidang terkait
- Memiliki kemahiran dalam perangkat lunak dan sistem manajemen hotel
- Memiliki pengetahuan tentang peraturan dan praktik terbaik hotel
- Memiliki keterampilan komunikasi dan organisasi yang sangat baik
Kirimkan CV Anda ke: [email protected]
